Aviso de Privacidade e LGPD | Pronto Pneus LTDA

Olá!
Somos a Pronto Pneus.
Nós valorizamos muito a relação de confiança e respeito que temos com você.

Por isso, queremos contar como protegemos sua privacidade e cuidamos dos seus dados pessoais, para continuar fazendo parte dos seus melhores momentos.

Nossa Política de Privacidade vale para nossa loja física em nosso site oficial: https://www.prontopneus.com.br/

No entanto, antes de falar sobre a nossa Política de Privacidade, aqui vão algumas informações importantes:

LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou simplesmente LGPD, define as regras do que pode ou não ser feito com os seus dados pessoais e os seus direitos como titular de dados.

DADOS PESSOAIS

Qualquer informação que permita identificar ou ser associada a você, como nome, telefone, endereço, e-mail, documentos, dados bancários, endereço IP, entre outras.

DADOS SENSÍVEIS

Informações que revelam características muito particulares de uma pessoa que possuem potencial discriminatório, como, etnia, orientação sexual, filiação sindical, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, dados biométricos, genéticos ou de saúde etc.

TITULAR DE DADOS

Pessoa a quem os dados pessoais se referem, e a dona desses dados; neste caso, você.

CONTROLADOR

É o responsável por decidir como seus dados pessoais serão tratados. Neste caso, é a própria Pronto Pneus.

TRATAMENTO DE DADOS

Qualquer atividade que envolva dados pessoais – desde a coleta, passando pelo uso, acesso, transmissão, armazenamento, distribuição, processamento, arquivamento, modificação, compartilhamento, até a sua eliminação.

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS OU DPO

É o responsável pelos programas de Privacidade e Proteção de Dados na empresa, atender pedidos e questionamentos da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Agora que você já conhece um pouco mais sobre o assunto, vamos apresentar a nossa Política de Privacidade, que é o jeito Pronto Pneus de cuidar dos seus dados pessoais. Nela, contamos para você os tipos de dados que coletamos, o que a Pronto Pneus faz com eles e quais os seus direitos em relação a esses dados de acordo com a LGPD.

Mas já podemos adiantar uma coisa: tratamos sua privacidade com todo o cuidado e respeito que ela merece e fazemos de tudo para deixar os seus dados sempre protegidos e seguros.

Então pode relaxar. Mas você pode agora estar se perguntando:

Como a Pronto Pneus tem acesso aos meus dados pessoais?

Isso pode acontecer de três formas diferentes:

• Dados fornecidos diretamente por você: Quando, por exemplo, realiza um cadastro em nossos sites, aplicativos ou sistemas, faz inscrição em nosso mailing, entra em contato através do e-mail “contato@prontopneus.com.br”, ou então se candidata a uma de nossas vagas.
• Dados coletados automaticamente: Via cookies ou outras tecnologias semelhantes (como pixel tags, beacons, etc), quando você visita e utiliza nossos sites, aplicativos, perfis ou canais nas redes sociais.
• Dados disponíveis publicamente: Quando você utiliza sua conta do Google ou Facebook para se cadastrar ou entrar em nossos sites ou apps, também conhecido como login social.

E as definições de cookies, como funcionam?

Bem, os cookies funcionam mais ou menos assim. Eles são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (celular, computador ou tablet) quando você visita as páginas da Pronto Pneus, que servem para guardar suas preferências de uso e navegação, para oferecer uma experiência muito mais agradável e personalizada nos nossos sites.

Além disso, podemos utilizar cookies ou outras tecnologias semelhantes para:

• Garantir que os nossos sites funcionem do jeito que deve ser, para você ter sempre a melhor experiência possível.
• Permitir o uso de algumas funcionalidades e recursos de redes sociais e segurança nos nossos sites.
• Monitorar o desempenho dos nossos sites, identificando erros e pontos de melhorias.
• Fazer análises sobre o acesso, uso e navegação nos nossos sites.
• Direcionar e entregar para você produtos, serviços, ofertas e conteúdos com a sua cara, de acordo com seus interesses e preferências.

Se você preferir, pode desativar a qualquer momento o uso de alguns tipos de cookies (não obrigatórios para o adequado funcionamento dos sites), mesmo se já tiver dado o seu consentimento anteriormente. Para isso, é só utilizar as configurações do seu navegador ou então em nossos sites.

Mas atenção: isso pode prejudicar sua experiência nas nossas páginas, ok?

Quais dados pessoais são coletados?

Os tipos de dados podem variar de acordo com o relacionamento que você tem com a Pronto Pneus (por exemplo, se você é um consumidor, parceiro, colaborador ou fornecedor). Mas não se preocupe: somente coletamos os dados pessoais realmente necessários.

Confira abaixo os tipos de dados que podemos coletar:

• Dados de cadastrais: nome completo, gênero, data de nascimento, cidade e estado;
• Dados de contato: número de celular e e-mail;
• Dados comportamentais: perfil de consumo ou profissional, geolocalização (você pode ajustar, ativar ou desativar essa função nas configurações do seu dispositivo), padrão de uso nos nossos sites e de redes sociais, entre outros;
• Dados de dispositivos: características do dispositivo de acesso, do navegador, endereço IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas visitadas, as páginas acessadas após a saída de nossas páginas, termos de busca digitados em nossos sites ou em relação a eles, entre outros.

E como a Pronto Pneus utiliza os meus dados?

Em respeito à LGPD e à sua privacidade, fazemos tratamento de dados pessoais:

• Somente se e quando for necessário;
• Unicamente para finalidades informadas no momento da coleta;
• Apenas pelo tempo que for preciso para atender a finalidade para a qual o dado foi coletado, alguma exigência legal ou situação de legítimo interesse da Pronto Pneus.

Estes são os casos (finalidades) em que a Pronto Pneus utiliza seus dados:

• Oferecer uma melhor experiência em nossas páginas;
• Direcionar envio de comunicação e publicidade sobre nossas unidades, feirões e eventos da Pronto Pneus de acordo com seus interesses;
• Gerenciar nosso relacionamento com você e responder às suas dúvidas e solicitações;
• Realizar pesquisas de satisfação de compra;
• Conseguir fazer um contrato com você, se necessário;
• Gerenciar adequadamente os nossos sites – corrigindo erros, implantando melhorias e ajustando as nossas páginas para atender cada vez melhor suas preferências e necessidades;
• Desenvolver novos produtos e serviços;
• Cumprir uma ordem judicial ou solicitação de autoridades administrativas.

E quando os dados coletados tiverem cumprido o seu propósito, eles serão excluídos ou então anonimizados (para que ninguém mais possa associá-los a você).

Ah, importante: e se você não quiser mais receber nossos e-mails com ofertas e publicidade, você pode revogar o seu consentimento e se descadastrar a qualquer momento através do e-mail contato@prontopneus.com.br.

Com quem a Pronto Pneus compartilha os meus dados?

Para continuar te oferecendo sempre os melhores produtos e experiência, em algumas situações os seus dados pessoais poderão ser compartilhados. Mas, olha, pode ter certeza: somente tem acesso a eles quem realmente precisa e segue os mesmos padrões de segurança, proteção de dados e respeito à LGPD da Pronto Pneus.

É possível que seus dados sejam compartilhados com parceiros comerciais da Pronto Pneus, fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, parceiros comerciais de outros segmentos para melhorar a compreensão sobre os hábitos e características dos nossos consumidores. Autoridades (nos casos de ordens judiciais ou solicitações administrativas) ou ainda outras companhias – por exemplo, em caso de transações e alterações societárias, em que a transferência de dados seja necessária para a continuidade da prestação de serviço.

Como a Pronto Pneus protege meus dados pessoais?

Utilizamos as melhores práticas de mercado em segurança de dados, buscando sempre preservar sua privacidade e manter suas informações protegidas.

Estas são as principais medidas técnicas e administrativas adotadas:

• Criptografia e anonimização dos dados coletados;
• Proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;
• Controle rigoroso de acesso de pessoas ao local onde são armazenados os dados;
• Cláusula contratual de confidencialidade e sigilo absoluto para todos those que tiverem acesso às informações;
• Registro detalhado de data, hora, duração e identidade de todos os que acessaram os dados.

Mas é sempre bom lembrar que nenhum método é 100% garantido e seguro. Por isso, é muito importante você também fazer a sua parte e nunca compartilhar seus usuários e senhas com ninguém, combinado?

Quais são os meus direitos?

A LGPD garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais, entre eles:

• Confirmar se houve tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados pessoais coletados;
• Corrigir, atualizar ou completar os dados pessoais coletados;
• Pedir a portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Saber quem teve acesso aos seus dados pessoais;
• Revogar o seu consentimento fornecido para determinadas atividades;
• Entre outros.

E se eu tiver alguma dúvida?

Se quiser saber mais sobre este Aviso de Privacidade (que, aliás, pode ser atualizado de tempos em tempos – mas não se preocupe, que nós avisaremos você pelo próprio site ou por e-mail, se você autorizar), ou então desejar exercer algum direito relacionado aos seus dados, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: contato@prontopneus.com.br.

Esse canal de comunicação é exclusivo para dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas a Privacidade e Proteção de Dados, ok?

Além disso, você também pode enviar suas perguntas e solicitações sobre acesso e correção de dados pelo e-mail: contato@prontopneus.com.br.